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제목 희샤 이용안내
작성자 ♡희샤♡ (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-02-24
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  • 조회수 1306






-희샤 이용안내-




1.회원가입 안내
-[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써
회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

 

 


2.주문/결제 안내
-주문 후 카드결제는 바로 확인되시며 무통장주문 시 입금확인은 30분마다 자동 확인됩니다.
-주문 시 입력한 입금자명이 다른 경우 혹은 금액이 다른 경우, 주문서를 여러개 작성하신 후 총금액을
입금하신 경우 등은 입금확인이 지연될 수 있으니 콜센터나 Q&A 게시판을 통해서 연락바랍니다.
-주문하실 때 품절이 아니더라도 재고 수량에 따라 추후 품절이 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.


희샤 무통장 입금계좌 안내
국민 016701-04-107109  박희수(희샤)

 

 

 

3.고객상담 안내
-콜센터 업무 시간은 평일 오전10시부터 오후6시(토요일,공휴일제외)까지이며,
점심시간 (13:00~14:00)에는 운영하지 않습니다.
-상담시간 외에는 홈페이지 Q&A 게시판을 이용해 주시면 최대한 신속한 답변 드리겠습니다.
♥희샤 콜센터 : 070-7573-5707

 

 

 

4.배송 안내
-배송택배 : 우체국택배
-배송지역 : 전국지역
-배송비용 : 주문 금액이 100,000원 미만일 경우 2,500원이 추가됩니다.
-배송기간 : 입금확인 후 약 1-7일(토요일,공휴일 제외)이 소요됩니다.
           

고객님께서 주문하신 상품은 입금확인이 된 시점부터 배송준비에 들어갑니다.

상품 종류에 따라서 상품 배송이 다소 지연되어 발송될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

 


 

5.교환/반품 안내
-교환/반품(환불)시 상품을 수령하신 날로부터 2일 이내로 콜센터 및 Q&A게시판을 이용하여 저희에게 반품의사를 밝혀주시고,

7일 이내로 해당상품이 '희샤'로 도착하여야 합니다.
-단순 변심에 의한 교환은 1회 가능합니다.
-단순 변심에 의한 교환/반품(환불)은 왕복 택배비 5,000원 부담해주셔야 됩니다.
-불량 및 오배송 상품은 동일한 사이즈, 컬러로만 교환가능하며 왕복 택배비는 희샤 에서 전액 부담합니다.

(환불, 다른상품으로 바꾸실경우 단순변심에 해당하여 고객님께서 배송비를 부담해주셔야합니다.)

-배송전 단계에서 취소신청을 하였더라도 배송준비중의 경우 송장발급 및 상품이 발송완료된 경우가 있습니다 이경우 부득이하게

취소신청이 불가능하며, 교환/반품(환불)은 왕복 택배비 5,000원 부담해주셔야 합니다.
-교환/반품(환불) 시 우체국택배(1588-1300)를 이용해 주시기 바랍니다.

* 타 택배사 및 편의점(대한통운 포함) 택배로 보내실 경우 2500원 부담과, 선불로 보내주셔야 됩니다.
* 타 택배사 이용 시 추가비용이 발생할 수 있으며, 교환/반품 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.

우체국택배 : 1588-1300

희샤 고객센터 : 070-7573-5707

교환/반품 주소 : 서울시 용산구 한강대로 118 서울용산우체국

 

 


* 교환/반품 되지 않는 경우


 - 상품을 받은 후 2일 이내에 교환/반품 접수가 되지 않은 경우

 - 인위적으로 상품을 손상한 경우

   (라벨제거, 드라이크리닝, 세탁, 수선, 스크래치, 훼손 등)

 - 제거 가능한 오염(실밥, 초크 자국 등) 상품

 - 고객님의 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우

   (착용흔적, 화장품, 냄새, 세탁, 찢김, 얼룩, 오염, 향수 등)

   *집에서 한번 착용하셨더라도 고객님이 모르게 오염이나 화장품,향수 등

     향이 베어오는 경우가 많으며 절대 환불이 불가합니다.


 - 주문 후 제작되는 상품(order made)일 경우 (수제화, 사이즈조절 상품 등)

- 한번 착용으로도 상품가치가 떨어지는상품

 - 나시/레깅스, 쫄티 등 변형에 약한 제품 (피팅시 상품변형)

 - 냄새나 향기에 약한 퍼 제품

 - 제품소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우

 - 세일제품

 - 특가상품

 - 교환반품 불가 명시 상품

 - 제품이 품절된 경우


무작정 반품택배를 보내시는경우 예외없이 반송됩니다ㅠ_ㅠ!꼭 공지사항을 확인하여 지켜주세요~!


 

 

 

6.환불안내


*무통장입금

계좌, 예금주, 은행명 게시판 혹은 요청서에 메모하여 동봉하시면

반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 1~3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.


*카드결제 / 실시간 계좌 이체
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않습니다.
(대금이 결제된 경우, 다음달 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

체크카드로 결제하신 경우는 대금이 재예치 됩니다.
카드, 실시간계좌이체는 PG사를 통해 결제하셨든 취소 또한 PG사를 통해 취소됩니다.

 승인 취소기간은 3-15일 정도 소요되며, 각 카드사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

취소 관련 문의는 PG사 이니시스 (1588-4954)로 확인 하시길 바랍니다.



♥마지막으로 희샤를 이용해주시는 모든 고객님들이 행복하시길 바랄게요

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070-7573-5707

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